Obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím
Prodávající - internetový obchod www.obchod-stribro.cz
Kupující - spotřebitel, firma, státní instituce
Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží bez nutnosti udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně oznámit odstoupení od smlouvy, nezapomeňte v něm také uvést, zda si přejete vrátit peníze, či provést výměnu za jiné zboží, dle Vašeho přání (Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného!) a poté zaslat k nám kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, nejlépe nerozbalené.
Zboží zasílejte doporučeně (ne na dobírku!) a pojištěné, protože neručíme za jeho případnou ztrátu nebo poškození během přepravy k nám.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.
Právo na odstoupení od smlouvy
Záruku lze uplatnit v zákonné lhůtě 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje na vady výrobní či vadu materiálu.
Záruka se nevztahuje na:
- přetržení řetízků a náramků
- nošení šperků při výkonu těžkých prací,v prašném prostředí s agresivními výpary
- zčernání(oxidace) stříbrných šperků-reagují na různé chemické vlivy-pot,soli,kosmetické přípravky,léky (viz.Zákon č.136/2002 Sb.§619 ods.2)
- mechanické vlivy-zlomení naušnic,vyloupnutí kamene,deformace jemných šperků
- šperky s kameny nenamáčet ve vodě a saponátech
- zasažení barvícími a jinými přípravky na vlasy
- kontakt s termálními prameny
Pro případnou reklamaci, prosím uschovejte doklad o koupi, který je přibalen ke každému výrobku. V případě vrácení zboží bez udání důvodu vám bude odečten manipulační poplatek -15% a poštovné.
Objednávka zboží
Zboží lze objednat následujícími způsoby:
- Online (vložením vybraného zboží v požadovaném množství do nákupního košíku, následným vyplněním všech potřebných údajů a odesláním objednávky.)
- Ústně (telefonicky)
- Písemně (poštou, e-mailem)
Ochrana dat
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Vaši elektronickou adresu nezasíláme žádné marketingové informace.
Platební podmínky
Objednané zboží lze zaplatit dvěma způsoby:
- Platba předem bankovním převodem na základě vystavení zálohové faktury
- Platba dobírkou při převzetí zboží
Dodací podmínky
Způsob dodání:
- Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty na adresu udanou nakupujícím. V případě nezastižení adresáta na udané adrese skladuje zásilku Česká pošta 7 dní a poté ji vrací zpět prodávajícímu. V případě opakovaného doručení zásilky účtujeme znovu poštovné.
- Zboží je kupujícímu odesláno v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura (popř. jiný daňový doklad), která slouží jako daňový a reklamační doklad.
Náklady na balení, dopravu:
- Pro objednávky v hodnotě do 2000 kč činí cena za dopravu včetně balného 109,- Kč
- Pro objednávky v hodnotě nad 2000 Kč je doprava a balení zboží v režii provozovatele internetového obchodu
Expediční lhůta:
- Vaše objednávky vyřídíme a zboží expedujeme nejpozději do dvou pracovních dnů od odeslání objednávky nebo od přijetí platby na náš účet v případě platby převodem z bankovního účtu
- V případě náhlé nedostupnosti některých z objednaných výrobků, bude zákazník kontaktován a budou mu nabídnuty další možnosti postupu (storno a vrácení peněz, změna objednávky, prodloužení expediční lhůty)
- Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku přijetí platby na náš účet. Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době
Převzetí zboží:
- Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci
Zavěrečná ustanovení
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. Až do uhrazení částky je zboží majetkem internetového obchodu www.obchod-stribro.cz.
Fotografie jsou čistě ilustrativní, znamená to tedy, že se barva zejména kamenů může nepatrně lišit, vzhledem k různému nasvícení daného předmětu v době pořízení snímku.